棠棣花开映水红，炉火曾照夜天明。在河南西平县棠溪湖两岸，深藏着一处战国时期的冶铁重地——酒店冶铁遗址。这里曾是战国时期韩国最重要的冶铁铸剑基地之一，史载“天下之剑韩为众”“棠溪之金，天下之利”，《史记》《战国策》等古籍中多次提及棠溪地区出产的剑戟极为精良。据考古发现，遗址内保存有目前中国乃至世界上现存最早、结构最完整的战国冶铁竖炉，被誉为“天下第一炉”，它不仅是中国古代工业文明的见证，更是连接当代与战国时代工匠精神的一座桥梁。

依托这份独有的千年冶铁文化底蕴，西平县人民法院出山法庭深挖冶铁文化内涵与基层调解的契合点，精心打造“炉火调解室”特色司法品牌，提炼形成升温、锻打、淬火、成型四步调解工作法，将古代冶铁铸剑的工艺智慧，转化为化解基层矛盾、纾解群众心结的实用方法，全力推动矛盾纠纷源头化解、柔性化解，让司法服务既有法理力度，更具文化温度。

近日，出山法庭运用“炉火调解室”及四步工作法，成功调处一起门窗安装合同纠纷。王某为牛某安装门窗，完工后双方因门窗样式、效果未达到牛某预期产生分歧，牛某以此为由拒绝支付剩余款项，王某多次催要无果后诉至法院。

案件受理后，承办法官考虑到双方争议焦点集中、矛盾可调和，为减轻诉累、化解心结，立即将案件导入炉火调解室进行调解。

调解过程中，调解员严格遵循炉火调解四步工作法，循序渐进化解纠纷：

第一步：升温融冰，缓和对立情绪。如同冶铁生火升温，调解员耐心倾听双方陈述，王某认为已按约完工应得报酬，牛某则坚持门窗效果与预期不符、心里不满。调解员充分共情、耐心疏导，让双方先消气、再讲理，缓和对立氛围。

第二步：锻打明理，厘清争议焦点。参照锻打塑形工序，调解员直指核心症结：原告已完成安装义务，被告因效果未达预期而拒付全款，并结合法律规定与常理情理，讲明双方均有不妥之处，引导双方正视问题、理性协商。

第三步：淬火调和，找准利益平衡点。如同铁器淬火调校，调解员分别劝导，既说明被告应合理支付报酬，也体谅其心中落差，劝说原告适当让步，最终找到双方都能接受的折中方案。

第四步：成型定议，当场履行促和谐。历经调解，双方达成一致：被告牛某当场支付原告王某1000元，原告自愿放弃其他诉求，并向法院申请撤诉。款项当场履行完毕，原告依法撤诉，双方握手言和，一起因“预期不符”引发的民间纠纷圆满化解。

此次调解，是出山法庭“炉火调解室”实质化运行的生动实践，也是四步工作法在基层纠纷中的成功运用。下一步，出山法庭将持续做强“炉火调解”特色品牌，传承千年冶铁匠心精神，不断完善调解机制、延伸服务触角，以文化润心、以调解止争，用心用情守护辖区和谐稳定。